制造业、零售与分销业
制造和零售业也具有不断变化的行业特性，这就决定了要通过多重渠道来联系客户，通过供应链、零售和客户关系管理战略来加强竞争优势并保证利润。要想在这个多变的行业保持领先，就要有战略性的计划和更多有效的流程系统。文思丰富的行业知识和技术，以及文思在 IT 和顾问服务方面长久的、广泛的经验，可以帮助您将科技转化为不断提高的效率，使企业的竞争优势得到增强。
文思将是您忠实的合作伙伴，致力于帮助您在激烈的全球竞争中保持领先地位。文思凭借其丰富的专业知识和技能，帮助您的组织随时随地满足客户的需求。利用各种手段管理不断减弱的客户忠诚度，帮助客户专注于自身核心业务和扩大其选择余地，从而使他们在全球竞争中始终领先一步。文思在 IT 行业十几年的经验，可以帮助您有效地执行您的计划，并最终获得成功。我们致力于为客户提供符合 CMMI 和 ISO9001 流程和方法学要求的高质量解决方案和服务，同时还提供经证明的业务优化成果和价值。
文思将是您忠实的合作伙伴，致力于帮助您在激烈的全球竞争中保持领先地位。文思凭借其丰富的专业知识和技能，帮助您的组织随时随地满足客户的需求。利用各种手段管理不断减弱的客户忠诚度，帮助客户专注于自身核心业务和扩大其选择余地，从而使他们在全球竞争中始终领先一步。文思在 IT 行业十几年的经验，可以帮助您有效地执行您的计划，并最终获得成功。我们致力于为客户提供符合 CMMI 和 ISO9001 流程和方法学要求的高质量解决方案和服务，同时还提供经证明的业务优化成果和价值。
案例研究：针对跨国制造商的全球开发中心解决方案
客户
一家面向全球提供各种创新产品和服务的领先的跨国公司。
一家面向全球提供各种创新产品和服务的领先的跨国公司。
挑战
该客户期望找到一家合作伙伴，为其亚太地区快速增长的业务提供支持，并完成其全球战略。希望将目前的外包项目工作转变成一个外包解决方案，既能带来成本节约，又可增强 IT 灵活性。挑战包括：
该客户期望找到一家合作伙伴，为其亚太地区快速增长的业务提供支持，并完成其全球战略。希望将目前的外包项目工作转变成一个外包解决方案，既能带来成本节约，又可增强 IT 灵活性。挑战包括：
- 名目繁多的产品目录和庞大的分销网络，包括销售代表、分销商、零售商和最终用户
- 全球范围 – 分布在世界各地的国内外客户
- 复杂的采购、库存、销售订单和物料管理业务流程
提供的解决方案
文思提供下列解决方案：
文思提供下列解决方案：
- 成立一家全新的“全球电子商务研发中心”，以完善全球电子商务解决方案产品组合，并为客户开发可在世界范围内（中国、亚太地区和全球）应用的通用电子商务组件
- 设计并提供一个全新的电子商务系统，以确保流畅的分销过程和售后在线支持，包括 POS、e-Club 和 e-warranty 等
- 提供一个用户友好、高效灵活的数据分析平台，以适应多个数据访问需求
- 设计并实施 DW/BI 解决方案，从电子商务系统提取数据，随后将其传输到 Microsoft SQL Server 转储数据库，再以经济高效的方式将其加载到数据仓库中
- 使用 Lotus Notes 提供内部 HR 网上学习管理系统，包括 Websphere 升级和维护等任务
成果
客户将受益于以下成果：
客户将受益于以下成果：
- 实现更好更及时的客户反馈/沟通以提高客户方的客户忠诚度
- 凭借团队在中国早期项目中所取得的优秀业绩，以及将范围逐步扩大到其他亚太及海外地区，文思已成为客户心目中的全球战略供应商。客户受益于供应商联合 – 文思入选亚太地区最佳合作伙伴。
技术要点
- 专业技能：Java、SOA、DW/BI、Lotus Notes
- 数据迁移：SQL Server 转储数据库
- 报表（主数据、销售和分销、物料管理）：BO/QlikView
- 规模：35 多名工程师，200 人工/月，呈增长趋势
